“手機(jī)不值錢,但是里面的信息太重要了,你們真是幫了我大忙了”。7月29日,市民賈女士特地帶著一面錦旗來到孫家疃站務(wù)亭,對威海公交集團(tuán)四分公司4路駕駛員王麗娟拾金不昧的高尚品德贊不絕口。
27日上午9時許,王麗娟駕駛車輛抵達(dá)孫家疃場站,在像往常一樣清理車廂時,細(xì)心的她注意到前排座位縫隙中有一部被遺落的手機(jī),王麗娟沒有猶豫,第一時間上報(bào)車隊(duì),并將手機(jī)交予站務(wù)員保管,叮囑要多留意失主是否來電找尋,隨后便繼續(xù)投入到運(yùn)營工作中。失主賈女士在發(fā)現(xiàn)手機(jī)丟失后,焦急的撥打了手機(jī),與等待多時的站務(wù)員順利取得聯(lián)系。賈女士取回手機(jī)后十分欣喜,表示王麗娟拾金不昧的行為不僅挽回了自己的損失,更傳遞了公交人盡職擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣芰?,隨后便定制了一面錦旗送到孫家疃站務(wù)亭,表達(dá)自己的感激之情。
這次拾金不昧的行為不是偶然,也非個例,四分公司駕駛員在日常工作中堅(jiān)持以實(shí)際行動踐行服務(wù)初心,全力為乘客打造舒適、安全、溫馨的乘車環(huán)境,也以真誠熱情的服務(wù)換來了與乘客的“雙向奔赴”。
7月26日早6點(diǎn),37路駕駛員張秀波駕車??吭谂P龍山莊站點(diǎn),一位大姨在刷完卡后,迅速將手里握著的一卷錢幣投入票箱中,并笑著說道:“這二百塊錢我放這里了,捐給公交公司的。”沒等張秀波反應(yīng)過來,她就頭也不回的向車廂深處走去。后來,張秀波回憶道:“之前也有很多乘客以各種形式表示對我們工作的理解與支持,但是這種方式我還是第一次遇見,一開始有點(diǎn)手足無措,后來我趕緊上報(bào)公司、做好記錄。我跟身邊很多同事說了這件事,大家都覺得心里暖暖的,我們以后會繼續(xù)努力,為廣大乘客提供更加優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)。”
一言一行彰顯服務(wù)品質(zhì),雙向奔赴定格溫暖瞬間。駕乘人員之間的相互理解、彼此尊重,傳遞了真情、溫暖了人心,更激勵著廣大公交駕駛員繼續(xù)立足崗位盡心履職,用自己的言行和服務(wù)做新時代文明的傳播者、踐行者,為文明城市增添一抹亮色。